Правила покупки

Правила продажи товаров

  1. Определения

1.1. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

1.2. Заказ — оформленный по форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону:           067-6212363

1.3. Cлужба доставки — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

  1. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине Вбудуаре» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 633 Гражданского Кодекса Украины, являются официальной публичной офертой  ООО Вбудуаре, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса Украины, Закон Украины «О защите прав потребителей» от 16.01.2003 № 435-IV, Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утверждённые Приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года N 103 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на этой странице Интернет-магазина.

2.5. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

  1. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Зарегистрироваться могут только те посетители, которые пришли по партнерской ссылке. Подробности см. Партнерская программа клубаВбудуаре.

3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

  1. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет. Обязательное условия оформления заказа по телефону — наличие регистрации на сайте. Без регистрации на сайте Вы не можете купить продукцию Клуба Вбудуаре.

4.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.

4.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

4.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

4.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

4.7. После передачи товара в курьерскую службу Покупатель может отказаться от товара в момент приема товара. Денежные средства возвращаются, при этом Продавец удерживает из оплаченной Покупателем суммы расходы на доставку и обработку заказа.

4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону:           067-6212363

  1. Доставка

5.1. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.3. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, склад Вбудуаре или склад почтовой службы, а при отсутствии покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

5.4. Способы доставки:

  • Самовывоз (ближайший склад Вбудуаре)
  • Курьерская доставка по Украине
  • Доставка Укрпочтой

Более подробная информация указана в разделе «Доставка» в разделе «Информация» на сайте Интернет-магазина.

5.5. Способы оплаты:

  • Наличный расчет
  • Оплата банковской квитанцией для физических лиц
  • Оплата visa/mastercart
  • Вебмани

Более подробная информация указана в разделе «Оплата» на сайте Интернет-магазина.

5.6. Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 9.3.1).

5.8. В момент доставки Товара, лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар. 5.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по комплектности Товара.

  1. Оплата Товара

6.1. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

6.2. Цена Товара указывается при оформлении заказа Товара в Интернет-магазине.

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара Покупателем производится в гривнах путём:

  • при доставке Товара сотрудником Курьерской службы — наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара
  • по безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке
  • Сотруднику почтового отделения Укрпочты
  • Сотруднику курьерской службы доставки

6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

  1. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 20 закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.2003 № 435-IV невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от возвращённого товара и оформление заказа.

7.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 N 1172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»».

7.3. Не подлежат возврату следующие товары:

  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • перчатки
  • ткани
  • белье нательное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества производиться на основании Заявления (приложение № 1 к настоящим Правилам), заполненного и подписанного Покупателем. Возврат товара согласуется по телефону:          067-6212363     и производится по адресу, согласованному с Продавцом.

  1. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю, вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

  • неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных
  • неправомерных действий третьих лиц

8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.4. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

  1. Конфиденциальность и защита персональной информации 

9.1. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом

Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
  • для поддержания гарантии на товар;
  • для начислении бонусов за покупки, участия в акциях.

9.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом.

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.3.3. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

  1. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Украины.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону: 067-6212363

10.4. Все возникающее споры, Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.5. Продавец может  изменить данные правила без дополнительного уведомления другой стороны.

10.6. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.